Veelgestelde vragen

Wanneer kan ik mijn bestelling retourneren?

U kunt alle bestellingen bij miwa binnen 14 dagen gratis retourneren gratis.

Hoe kan ik een bestelling retourneren?

∙ Bezoek ons retourcentrum
∙ Voer uw bestelnummer en e-mailadres in
∙ Volg de instructies en selecteer het product dat je wilt retourneren
∙ Zodra je aanvraag is goedgekeurd, ontvang je een bevestigingsmail met de verzendrichtlijnen

Welke producten kunnen niet worden geretourneerd?

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd

∙ Cadeaubonnen
∙ Afgeprijsde artikelen (indien van toepassing)

Het product dat ik heb ontvangen is beschadigd!

Als het product dat je hebt gekocht defect is, neem dan binnen 7 dagen na de leverdatum contact met ons op.

Kunnen de producten worden geruild?

We vragen je begrip voor het feit dat gebruikte hygiëneproducten niet geruild kunnen worden.

Welke terugbetalingsmogelijkheden zijn er?

De volgende terugbetalingsopties worden ondersteund:

∙ Terugbetaling naar de oorspronkelijke betaalmethode
∙ Terugbetaling als tegoed (indien van toepassing)

Hoe snel ontvang ik mijn geld terug?

Zodra je geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan bericht per e-mail. De terugbetaling vindt plaats binnen 5 tot 7 werkdagen na levering.